「客變」是客戶變更的簡稱，是指建設公司在「預售屋」施工階段，依照客戶需求，預先變更「格局」、「建材」、「設備」的服務。由於房屋在建照時，建商會有一套規畫好的標準配備，若未特別提出「客變」要求，每戶將會依照這套格局及建材施工，客變好處是在交屋前可以依屋主生活習慣客製化調整，而客變有哪些又有什麼該注意的地方呢?

格局變更:「想拆掉小客房的牆，改用玻璃拉門代替，讓客廳感覺大一些」、「喜歡開放格局，廚房想改開放式」、「3房對我家來說太多了，造成空間浪費」諸如以上想法，都能在客變階段為屋主解決。藉由更動預設的室內隔間牆，改變房間大小數量、門的位置、隔間牆厚高度等，可以創造完全不同居住空間。

由於隔間牆不屬於建築外觀和樑柱結構，換言之，沒做足隔間並不會影響承重，如果不需要 3 間房，可拆牆改為 2 間房；若房間不夠也能砌牆增加數量。若等房屋蓋好後才變更隔間，不僅需將實牆打掉，下方地板也需連動拆除、管路插座還需重設，拆除清運、泥作新建、水電工程加總下來花費肯定很多，因此如果格局客變做得成功，通常可為屋主省下一筆錢。

建材設備退換:若是建材顏色、款式不符合喜好，都可以進行更換或升級，通常廚具、衛浴設備也可全數退掉，不過得留意通常保留標配「最省錢」，因為建商採統籌發包處理，相對低於市場行情，若真的要退換，則有可能退還費用僅有材料費、不包含工資，因為建商施工是整體性，成本已經納入在內。

插座調整增減:若未有設計師判斷，自行處理的話，基本上插座可增減、可上下左右移動，插座部份則依個人需求，部分建商則會酌收材料費，不過建議還是得擬好未來居住需求，否則未來入住後，也不一定會實用。